Вы платите менеджеру за работу с клиентом и за осуществлённые сделки, а не за формирование прайс-листов, отправку бланков заказов или уточнение получения информационных писем. Отдел продаж должен продавать, а не утопать в бюрократических процедурах. CRM-система пмогает оптимизировать многие процессы и сокращает потери времени на выполнение типовых задач.